PLAZOS DE ENTREGA
¿Cuándo llegará mi pedido?
Como parte de nuestro servicio de entrega estándar, entregamos todos los pedidos de Lunes a Viernes, de acuerdo al cronograma previamente detallado.
Una vez que recibamos su pedido, si existe alguna posibilidad de demora o no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada, nos contactaremos para acordar opciones alternativas en la fecha del envío.
No enviaremos ningún pedido hasta que no nos hayamos puesto de acuerdo sobre la entrega. Las mismas se realizan el día indicado desde las 08:00 AM hasta las 05.00 PM.
Aclaraciones
MODALIDADES DE ENTREGA
¿Cómo llegarán mis productos?
Debido a que los productos que enviamos son pesados y/o voluminosos, nuestro servicio de entrega estándar llevará los productos hasta la dirección pactada (A PIE DE CAMIÓN). Del mismo modo, si su pedido es entregado por cualquier empresa de transporte con la cual haya contratado el flete, ya sea de forma directa o a través de nosotros.
Ningún personal de entrega, ingresa a los domicilios ya que el gremio de transporte así lo determina. Esto se debe a las normas de los seguros que no amparan al personal en caso de accidentes dentro de los domicilios.
En la mayoría de los casos el pedido llegará en un pallet. Por lo tanto, si necesita ayuda adecuada para descargar sus productos, deberá especificarlo y solicitarlo con antelación y debe saber que esto conlleva un costo adicional, de personal y/o maquinaria que se pondrán a su disposición. Este costo adicional deberá ser abonado junto con el pedido.
Su entrega puede hacerse en un camión o camioneta, por tal motivo los lugares de entregas deben ser accesibles para poder estacionar y maniobrar con los vehículos mencionados. Si hay un problema probable, como por ejemplo, la calle del domicilio de entrega está sujeta a una restricción de peso o ancho del vehículo o estacionamiento, o está dentro de una restricción de zona horaria; infórmenos en el momento del pedido para que podamos analizar opciones de entrega alternativas.
¿Por qué empresa de transporte llegará mi pedido? ¿Puedo solicitar una empresa de transporte específica?
Las empresas de transporte son independientes y no forman parte de Vigorita Maderas. Sin embargo, como parte de la experiencia adquirida durante más de 40 años entregando mercadería, podemos sugerir ciertas empresas de transporte, según cada área o región.
Tenga en cuenta: algunos servicios pueden no estar disponibles en ciertas partes del país. Para estos servicios adicionales, o para ver si los mismos están disponibles en su área, comuníquese con un miembro del personal vía WhatsApp haciendo click aquí.
